Termeni si conditii

Termeni si conditii

Site-ul www.gold14kcatalina.ro, numit în continuare GOLD14KCATALINA, este proprietatea societății GOLD 14 K CĂTĂLINA S.R.L, cu sediul în Municipiul Slatina, str. Mînăstirii nr. 90, Jud. Olt, înregistrată la Registrul Comerțului sub numărul J28/125/2024, CUI 49556271

Utilizarea acestui site de către dumneavoastră este condiționată de respectarea termenilor și condițiilor generale detaliate mai jos. Dacă alegeți să vizitați site-ul și să accesați serviciile puse la dispoziție prin intermediul site-ului, vă asumați cunoașterea și acceptarea în totalitate a acestor termeni și condiții.

GOLD 14 K CĂTĂLINA S.R.L isi asuma dreptul de a modifica aceste prevederi fara o alta notificare. Cea mai recenta versiune poate fi gasita accesand aceasta pagina, numita “Termeni si conditii”.

GOLD 14 K CĂTĂLINA S.R.L își rezervă dreptul de a corecta eventuale omisiuni sau erori în afișare care pot surveni în urma unor greșeli de redactare, lipsa de acuratețe sau erori ale produselor software, fără a anunța în prealabil.

GOLD 14 K CĂTĂLINA S.R.L garanteaza utilizatorului acces limitat, in interes personal pe site-ul GOLD14KCATALINA si nu ii confera dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau integral site-ul, de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau contrare intereselor companiei GOLD 14 K CĂTĂLINA S.R.L fara acordul prealabil scris al acesteia.

GOLD 14 K CĂTĂLINA S.R.L isi rezerva dreptul de a limita crea unor  legaturi web – link catre GOLD14KCATALINA.

GOLD 14 K CĂTĂLINA S.R.L isi rezerva dreptul de a revoca dreptul de creare a unor legaturi web-link, atata timp cat dreptul acordat produce daune de orice fel pentru GOLD 14 K CĂTĂLINA S.R.L sau oricaruia dintre partenerii nostri.

Vânzător – Societatea GOLD 14 K CĂTĂLINA S.R.L, denumită în continuare GOLD14KCATALINA

Cumpărător – Persoană fizică / persoană juridică sau orice entitate juridică care efectuează o comandă pe site-ul www.gold14kcatalina.ro

Utilizator – orice persoană fizică/juridică înregistrată pe Site, care, prin finalizarea procesului de creare a Contului, și-a exprimat acordul cu privire la clauzele specifice site-ului din secțiunea Termeni si Conditii;

Nickname – pseudonim prin care un anumit Utilizator/Client/Cumpărător poate adăuga Conținut pe Site. Nickname-ul este asociat informațiilor din Site ale Utilizatorului/Clientului/Cumpărătorului sub denumirea de “Nume Utilizator”.

Cont – secțiunea din Site formată dintr-o adresă de e-mail și o parolă care permite Cumpărătorului transmiterea Comenzii și care conține informații despre Client/Cumpărător și istoricul Cumpărătorului în Site (Comenzi, facturi fiscale, garanții Bunuri, etc.) cât și posibilitatea urmaririi coletului în timp real sau posibilitatea de a face Schimb/Retur.

Pentru a schimba sau returna comenzile făcute la GOLD14KCATALINA, te rugăm să te asiguri că articolele sunt în ambalajele originale, au toate etichetele atașate și nu reprezintă urme de deteriorare sau uzură. Dacă produsul returnat este deteriorat, are semne clare de utilizare sau este într-o stare ce nu ne permite recomercializarea lui, ne rezervam dreptul de a refuza coletul.

De asemenea, ne rezervăm dreptul de a refuza primirea coletului în următoarele situații:

– Produsele au fost purtate sau prezintă urme de uzură.

– Produsele nu mai au sigiliul atașat, respectiv etichetele rupte.

Costul transportului returului sau a schimbului de colete este suportat de către client sau de către companie, doar în cazul în care motivele țin de companie (clientul a primit un produs defect sau un produs greșit).*

Comenzile pot fi schimbate în termen de 14 de zile de la primirea comenzii.

Rambursarea banilor pentru produsele returnate, poate dura până la 14 zile lucrătoare de la primirea coletului.

Returnarea contravalorii produsului se va efectua:

• prin virament bancar în contul specificat de client;

Retururile vor fi procesate de către GOLD14KCATALINA in maximum 48 de ore lucrătoare de la data primirii.

Site – magazinul online găzduit la adresa web www.gold14kcatalina.ro și subdomeniile acestuia.

Comanda – un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător și Cumpărător prin care Cumpărătorul transmite Vânzătorului, prin intermediul Site-ului intenția sa de a achiziționa Bunuri de pe Site.

Bunuri și Servicii – orice produs sau serviciu, listat pe site, inclusiv  Bunurile menționate în Comanda, care urmează a fi furnizate de către Vânzător, Cumpărătorului ca urmare a Contractului încheiat.

Conținut:

• toate informațiile de pe Site care pot fi vizitate, vizualizate sau altfel accesate prin utilizarea unui echipament electronic;
• conținutul oricărui e-mail trimis Cumpărătorilor de catre Vânzător prin mijloace electronice și/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil;
• orice informație comunicată prin orice mijloc de către un angajat/colaborator al Vânzătorului, Cumpărătorului, conform informațiilor de contactare, specificate sau nu de către acesta;
• informații legate de Bunurile și/sau tarifele practicate de Vânzător într-o anumită perioada;
• informații legate de Bunurile și/sau Serviciile și/sau tarifele practicate de către un terț cu care Vânzătorul are încheiate contracte de parteneriat, într-o anumită perioadă;
• date referitoare la Vânzător, sau alte date privilegiate ale acestuia.

Coșul meu – secțiune din Cont care permite Cumpărătorului/Utilizatorului sa adauge Bunuri sau Servicii pe care dorește sa le achiziționeze la momentul adăugării sau la un moment ulterior; în cazul în care Bunurile sau Serviciile nu sunt achizitionate la momentul adăugării prin efectuarea Comenzii, Cumpărătorul/Utilizatorul va beneficia de serviciul oferit de către Vânzător de urmărire a Bunurilor și Serviciilor prin primirea de Comunicări Comerciale din partea acestuia.

Comunicari Comerciale – mijloc de informare periodic, exclusiv electronic, orice tip de mesaj trimis (cum ar fi: e-mail/SMS/telefonic/mobile push/webpush/etc.)  continând informații generale și tematice, informații cu privire la produse similare sau complementare cu cele pe care le-ați achiziționat, informații cu privire la oferte sau promoții, informații referitoare la Bunuri și Servicii adaugate în secțiunea “Cont/Coșul meu” sau secțiunea  “Cont/Favorite” precum și alte comunicari comerciale cum ar fi cercetări de piață și sondaje de opinie.  

Tranzactie – încasarea sau rambursarea unei sume rezultată din vânzarea unui Bun de către GOLD14KCATALINA, Cumpărătorului, prin utilizarea serviciilor procesatorului de carduri agreat de către Vănzător, indiferent de modalitatea de livrare.

Specificații – toate specificațiile și/sau descrierile Bunurilor și Serviciilor așa cum sunt precizate în descrierea acestora.

Documente contractuale

1. Prin înregistrarea unei Comenzi pe Site, Cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care GOLD14KCATALINA, în calitate de Vânzător își derulează operațiunile comerciale.
2. Notificarea primită de către Cumpărător, după efectuarea Comenzii are rol de informare si nu reprezintă acceptarea Comenzii. Această notificare se face electronic (e-mail) sau telefonic.
3. Pentru motive justificate, GOLD14KCATALINA, în calitate de Vanzator, își rezervă dreptul de a modifica cantitatea Bunurilor din Comanda. Dacă modifica cantitatea de Bunuri din Comandă va anunța Cumpărătorul la adresa de e-mail sau la numărul de telefon puse la dispoziția Vânzătorului la efectuarea Comenzii și va returna suma achitată.
4. Contractul se consideră încheiat între GOLD14KCATALINA, în calitate de Vânzător și Cumpărător în momentul primirii de către Cumpărător de la Vânzător, prin intermediul poștei electronice și/sau SMS a notificării de expediere a Comenzii.
5. Documentul și informațiile puse la dispoziție de către GOLD14KCATALINA, în calitate de Vânzător, pe Site, vor sta la baza Contractului, în completarea acestuia fiind certificatul de garanție emis de către Vânzător sau un furnizor al acestuia pentru Bunurile achiziționate.

Politica de vânzare online

• Accesul în vederea efectuarii unei Comenzi îi este permis oricărui Client/Cumpărător.

Pentru motive justificate, GOLD14KCATALINA își rezervă dreptul de a restricționa accesul Clientului/Cumpărătorului în vederea efectuarii unei Comenzi și/sau la unele din modalitățile de plată acceptate, în cazul în care consideră ca în baza conduitei sau a activității Clientului/Cumpărătorului pe Site, acțiunile acestuia ar putea prejudicia în vreun fel GOLD14KCATALINA.

În oricare dintre aceste cazuri, Clientul/Cumpărătorul se poate adresa Departamentului de Relații cu Clienții al GOLD14KCATALINA, pentru a fi informat cu privire la motivele care au condus la aplicarea măsurilor susmenționate.

• Comunicarea cu Vânzătorul se poate realiza prin interacțiunea directă cu acesta sau prin adresele menționate la secțiunea “contact” din Site. GOLD14KCATALINA, în calitate de Vânzător are libertatea de a gestiona informațiile primite fără a fi nevoit să aducă justificări pentru aceasta.
• În cazul unui volum de trafic neobișnuit de mare provenit din partea unei rețele de internet, GOLD14KCATALINA își rezervă dreptul de a cere Clienților/Cumpărătorilor introducerea manuală a codurilor de validare de tip captcha, în vedere protejării informației din cadrul Site-ului.
• GOLD14KCATALINA poate publica pe Site informații despre Bunuri și/sau promoții practicate de către acesta sau de către oricare alt terț cu care GOLD14KCATALINA are încheiate contracte de parteneriat, intr-o anumită perioadă de timp și în limita stocului disponibil.
• Toate tarifele aferente Bunurilor prezentate pe Site sunt exprimate în lei (RON)
• În cazul plăților online Vânzătorul nu este/nu poate fi făcut responsabil pentru niciun alt cost suplimentar suportat de Cumpărător, incluzând dar nelimitându-se la comisioane de conversie valutară aplicate de către banca emitentă a cardului acestuia, în cazul în care moneda de emitere a acestuia diferă de RON. Responsabilitatea pentru aceasta acțiune o poarta numai Cumpărătorul.
• Toate informațiile folosite pentru descrierea Bunurilor disponibile pe Site (imagini statice / dinamice / prezentări multimedia / etc.) nu reprezintă o obligație contractuală din partea Vânzătorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.

1. Drepturi de proprietate intelectuala

Intregul continut al site-ului www.gold14kcatalina.ro – imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica web, email-uri, scripturi, programe si alte date – este proprietatea GOLD 14 K CĂTĂLINA S.R.L si este protejat de Legea pentru protectia drepturilor de autor (Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor si drepturile conexe) si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala.

Folosirea, fara acordul GOLD 14 K CĂTĂLINA S.R.L, a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legislatiei in vigoare. Se permite folosirea site-ului www.gold14kcatalina.ro numai in limitele metionate in prezentul document.

Pentru raportarea incalcarii drepturilor de autor ne puteti trimite sesizarea dvs la adresa de email gold14kcatalina@yahoo.com

2. Produse si servicii oferite de GOLD 14 K CĂTĂLINA S.R.L

GOLD 14 K CĂTĂLINA S.R.L isi rezerva dreptul de a-si selecta clientii.

Produsele comercializate prin intermediul site-ului www.gold14kcatalina.ro sunt noi si in momentul livrarii sunt insotite de factura fiscala, conform legislatiei in vigoare.

Produsele si serviciile sunt oferite in conditiile respectarii prevederilor prezentului document si in limita stocului disponibil.

GOLD 14 K CĂTĂLINA S.R.L isi rezerva dreptul de a nu onora o anumita comanda in cazul in care respectivul produs nu se mai afla pe stoc sau nu se mai regaseste in oferta curenta a importatorului.

GOLD 14 K CĂTĂLINA S.R.L garanteaza buna functionare a site-ului www.gold14kcatalina.ro, calitatea informatiilor prezentate, corectitudinea descrierilor, actualizarea continutului, calitatea produselor de pe site. Imaginile publicate pe site sunt imagini reale ale produselor comercializate.

Continutul site-ului www.gold14kcatalina.ro este cu titlu de exemplu, iar intre produsele efectiv livrate si imaginile prezentate pe website pot exista mici diferente.

GOLD 14 K CĂTĂLINA S.R.L nu isi asuma responsabilitatea pentru descrierile si specificatiile produselor afisate in site-ul www.gold14kcatalina.ro, si isi rezerva dreptul sa modifice descrierile si specificatiile produselor fara o notificare prealabila.

Forografiile de pe site-ul www.gold14kcatalina.ro au scop informativ, iar în realitate bijuteriile pot avea mici diferențe de culoare (în funcție de ecranul dispozitivului dvs.).

În ceea ce privește mărimea bijuteriilor – vă solicităm să consultați mărimea afișată în descrierea fiecărui produs. (Fotografiile bijuteriilor sunt efectuate de la o distanță mică, folosind lentile Macro, pentru a surprinde toate detaliile bijuteriei)

3. Efectuarea comenzii

• Clientul/Cumpărătorul poate efectua Comenzi pe Site-ul GOLD14KCATALINA, prin adăugarea Bunului/Bunurilor dorite în coșul de cumpărături, urmând a finaliza Comanda efectuând plata prin una dintre modalitățile indicate expres.
• Odată adăugat în coșul de cumpărături, un Bun este disponibil pentru achiziție în măsura în care există stoc disponibil pentru aceasta. Adăugarea unui Bun în coșul de cumpărături, în lipsa finalizării Comenzii, nu atrage după sine înregistrarea unei comenzi și implicit nici rezervarea automată a Bunului.
• Prin finalizarea Comenzii, Cumpărătorul consimte ca toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumpărare, sunt corecte, complete și adevărate la data plasării Comenzii.
• Prin finalizarea Comenzii, Cumpărătorul consimte că GOLD14KCATALINA, în calitate de vânzător, poate să îl contacteze, prin orice mijloc disponibil / agreat de Vânzător, în orice situație în care este necesară contactarea Cumpărătorului.
• GOLD14KCATALINA, în calitate de Vânzător poate anula Comanda efectuată de către Cumpărător, în urma unei notificări prealabile adresate Cumpărătorului, fără nicio obligație ulterioară a vreunei părți față de cealaltă sau fără ca vreo parte să poată să pretindă celeilalte daune-interese în următoarele cazuri:
  • neacceptarea de către banca emitentă a cardului Cumpărătorului, a tranzacției, în cazul plății online;
  • invalidarea tranzacției de către procesatorul de carduri agreat de GOLD14KCATALINA, în cazul plății online;
  • datele furnizate de către Client/Cumpărător, pe Site sunt incomplete și/sau incorecte;
• Cumpărătorul are dreptul să se retragă din Contract, respectiv să returneze un Bun achiziționat de pe site-ul gold14kcatalina.ro, în termen de 14 de zile calendaristice, fără invocarea niciunui motiv și fără a suporta alte costuri decat cele de livrare.
• În cazul în care Cumpărătorul decide să se retragă din Contract, acesta va putea completa online formularul de retur.
• În caz de returnare a produselor achiziționate, contravaloarea acestora va fi returnată după cum urmează:
  • pentru Comenzile achitate cu card bancar – prin restituire în contul din care a fost efectuată plata;
  • pentru Comenzile achitate cu ramburs – prin virament bancar;
• GOLD14KCATALINA, în calitate de Vânzător va putea amâna rambursarea sumei până la primirea Bunurilor vândute sau până la primirea unei dovezi conform căreia acestea au fost expediate, în cazul în care nu s-a oferit să recupereze el însuși Bunurile (se va lua data cea mai recentă).
• În cazul în care un Bun comandat de către Cumpărător, nu poate fi livrat de către GOLD14KCATALINA, în calitate de vânzător, acesta din urma va informa Clientul/Cumpărătorul asupra acestui fapt și va returna în contul Cumpărătorului contravaloarea Bunului/Bunurilor, în termen de maxim 7 (șapte) zile de la data la care Vânzătorul a luat la cunoștință acest fapt sau de la data la care Cumpărătorul și-a exprimat în mod expres intenția de reziliere a Contractului.
• Informații cu privire la caracteristicile produsului sunt disponibile pe paginile produselor de pe site-ul GOLD14KCATALINA. Din punct de vedere legal, conținutul Site-ului nu reprezintă o propunere pentru un contract de cumpărare, ci o prezentare a ofertelor noastre. Prin urmare, dacă plasați comanda prin intermediul Site-ului nostru, comanda dvs. constituie o ofertă de cumpărare a unui produs listat pe acest Site. Comanda dvs. este urmată de acceptarea noastră, conform celor descrise în continuare.
• Comanda poate fi plasată numai prin intermediul site-ul GOLD14KCATALINA. Pentru a face acest lucru, veți parcurge un proces simplu, la sfârșitul căruia veți confirma comanda apăsând butonul „finalizează comanda”. Butonul va indica în mod clar că plasarea comenzii implică obligația dvs. de plata. Înainte de confirmarea comenzii, sunteți întotdeauna informat cu privire la prețul total care trebuie plătit și veți avea întotdeauna posibilitatea de a verifica și eventual de a corecta comanda.
• După plasarea unei comenzi, veți primi un e-mail prin care confirmăm primirea și înregistrarea comenzii dvs. („Primire Comandă / Confirmare”). Acest lucru nu înseamnă că această comandă a fost acceptată. Astfel cum a fost stabilit mai sus, comanda dvs. constituie o ofertă de cumpărare efectuată de dvs. a unui produs listat pe Site-ul nostru. Toate comenzile sunt supuse acceptării de către noi. Contractul dintre dvs. și noi va fi format numai după acceptarea de către noi a comenzii dvs. Contractul se va referi doar la acele produse pentru care am acceptat comanda plasată de către dvs, urmând a vă transmite o confirmare de acceptare a comenzii printr-un e-mail prin care vă informăm că produsul a fost expediat („Confirmarea Expedierii”). În cazul în care nu putem onora un contract din cauza stocului insuficient de produse, eroare tehnică ori neconformități constatate în momentul procesului de expediere, vă vom informa cu privire la această situație și vom rambursa sumele plătite de către Dvs. pentru aceste produse, dacă este cazul, în conformitate cu dispozițiile de rambursare din secțiunea referitoare la drepturile dvs. statutare de retragere prevăzute în aceste Condiții de Furnizare, în decurs de cel mult 7 zile de la data la care ne-ați comunicat decizia Dvs. de terminare a contractului.

4. Preț și modalitate de plată

Prețurile prezentate pe site-ul GOLD14KCATALINA nu includ TVA.

Prețul de achiziție prezentat pe factură va fi același cu cel prezentat pe site la momentul achiziției, preț la care se adaugă, când este cazul, și costurile de livrare.

GOLD14KCATALINA își rezervă dreptul de a modifica prețurile, fără niciun preaviz sau notificare în prealabil.

Plata se poate face:

• în numerar, la livrare (sistem ramburs);
• prin bancă: dacă preferați această modalitate de plată, vă rugăm să ne anuntati și un reprezentant al GOLD14KCATALINA se va ocupa de toate detaliile (factură proformă, confirmare plată etc.) astfel încât comanda dvs. sa fie livrată în cel mai scurt timp. Livrarea produselor se va face numai după intrarea banilor în contul GOLD14KCATALINA. Confirmarea plații poate dura între 24 și 48 de ore în funcție de procesarea plații dintre băncile implicate.
• în cazul plăților online, plata serviciilor de pe acest website este efectuată prin intermediul soluțiilor de plată online oferite de GOLD14KCATALINA. În vederea eliminarii riscului ca datele dumneavoastră să intre în posesia și sa fie folosite abuziv de terțe persoane: GOLD 14 K CĂTĂLINA S.R.L garantează securitatea sistemelor informatice.

5. Livrarea produselor

Livrarea produselor se face pe întreg teritoriul țării în termen de 1-3 zile  lucrătoare de la data primirii comenzii.

În perioada Sărbătorilor legale și a reducerilor există posibilitatea să intervină întârzieri la livrarea coletelor de pana la 15 zile, însă facem tot posibilul ca volumul mare de comenzi să nu afecteze termenul standard.

Sâmbăta, Duminica și în sărbătorile legale nu se expediaza comenzi. În cazul în care comanda poate suferi intarzieri de livrare, cumpărătorul va fi anunțat prin e-mail la adresa menționată în comandă.

Livrarea comenzilor se face prin curier rapid, la adresa specificată de client:

• costul transportului afisat in momentul plasarii comenzii va fi suportat de către client;
• pentru comenzile expediate în afara României – costurile expediției vor fi suportate de client indiferent de valoarea comenzii și vor fi comunicate prin e-mail pentru confirmare înainte de realizarea expediției. Durata expedierii, în acest caz, depinde de termenele firmei de curierat care realizează livrarea.

Produsele comandate pot fi ridicate și de la adresa punctului de lucru al societății din Slatina, Județul Olt, str. Vailor nr. 15E, casa 3, etaj 1, în următoarele condiții:

• Clientul selectează în pagina de finalizare a comenzii modalitatea de ridicare a produselor de la punctul de lucru sau sediul secundar;
• Clientul finalizează comanda și efectuează plata cu cardul bancar;
• Clientul așteaptă e-mailul, telefonul sau sms-ul prin care este anunțat că produsele au fost pregătite și pot fi ridicate (termenul în care comanda este gata de ridicare este de 24H);

Important:

La punctul de lucru nu există magazin/showroom. Produsele se pot ridica de la punctul de lucru numai pe bază de comandă online și achitată cu cardul bancar.

La punctul de lucru sau sediul social nu se fac încasări în numerar.

Situații Excepționale

• Exista situații în care produsele comandate nu pot fi expediate (lipsa stoc, produs achiziționat în același timp de alt client, produs defect). În aceste situații, vă vom informa în maxim 3 zile lucrătoare (prin e-mail) și vom iniția imediat rambursarea contravalorii produselor respective, în cazul comenzilor achitate cu cardul.
• În perioadele de SOLDARI și PROMOȚII, pot exista întârzieri de până la 5 zile lucrătoare (față de timpii standard de mai sus) în procesarea comenzilor și retururilor.

6. Garanție

Garanția se acorda pentru 30 de zile de la data cumpărării produsului.

Conform art. 4, lit. b, Cap. I, ORDONANTA 34 /2014 privind regimul juridic al contractelor la distanță.„Consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantului că renunță la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.”

Clienții www.gold14kcatalina.ro pot returna produsele cumpărate, în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără penalități și fără invocarea vreunui motiv. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, prin intermediul oricărei firme de curierat rapid.

GOLD14KCATALINA va inapoia contravaloarea comenzii în cel mult 14 zile lucrătoare de la data denunțării în scris a contractului. Suma înapoiată nu include cheltuielile de transport.

Termenii și condițiile prezentate respectă legislația în vigoare: Legea 365/2002 privind comerțul electronic și Legea 51/2003 pentru aprobarea OUG 34/2014 referitoare la regimul juridic al contractelor la distanță.

Produsele care urmează a fi schimbate/returnate în perioada de garanție se trimit la sediul GOLD14KCATALINA, însoțite de o copie după factura care atestă cumpărarea lor.

Cheltuielile de transport aferente trimiterii produsului defect vor fi suportate integral de către GOLD14KCATALINA, după constatarea defectului și a modului de manevrare.

Trimiterea produselor defecte se face după anunțarea în prealabil pe email la gold14Kcatalina@yahoo.com, specificând exact care este defectul constatat. Defectele vizibile se reclama in momentul efectuarii recepției.

Prin defect vizibil se înțelege orice defect care poate fi depistat prin simpla examinare a produsului. Orice reclamație ulterioară referitoare la acest tip de defecte nu va fi luată în considerare. Recepția se considera ca fiind efectuată în aceeași zi în care produsul a fost livrat și/sau preluat de către client sau un reprezentant al acestuia.

GOLD14KCATALINA este exonerată de obligația acordării de garanție în cazul în care se constată că produsele în cauza au fost manevrate sau depozitate în mod necorespunzător, utilizate în alte scopuri decât cele pentru care au fost fabricate/ vândute, șocuri mecanice, termice sau de orice natură sau au intrat în contact cu substanțe care le-au cauzat deteriorarea. Nerespectarea condițiilor enumerate mai sus duce la pierderea garanției.

GOLD14KCATALINA nu își asumă responsabilitatea și nu poate fi făcută responsabilă pentru orice pagube apărute prin folosirea produselor achiziționate prin intermediul acestui site, în alte scopuri decât cele menționate de producător.

7. Politica de Retur

Clientul poate returna sau schimba produsele comandate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului, urmând pașii următori:

1. Clientul trebuie să completeze formularul de retur primit în colet conform indicațiilor din acesta.
2. Clientul ambalează produsul/produsele în condiții cât mai apropiate de cele în care l-a / le-a primit și adaugă în colet formularul completat anterior.
3. Coletul retur trebuie trimis către punctul de lucru al societății, din Slatina, Jud. Olt, str. Vailor nr. 15E, casa 3, etaj 1. Clientul va suporta cheltuielile directe de returnare a produsului/produselor.

GOLD14KCATALINA va proceda la înregistrarea returului și verificarea produsului/produselor.

Contravaloarea bunurilor returnate se va restitui astfel:

• pentru Comenzile achitate cu card bancar – prin restituire în contul din care a fost efectuată plata;
• pentru Comenzile achitate cu ramburs – prin virament bancar;

Produsul/produsele returnat/returnate nu trebuie să fie deteriorat/deteriorate, să nu conțină urme de utilizare, să fie returnat/returnate în ambalajul său original cu toate accesoriile și etichetele intacte și să aibă asupra sa toate documentele însoțitoare cu care a/au fost expediat/expediate de către GOLD14KCATALINA.

Cheltuielile de returnare vor fi suportate de către client, iar rambursarea contravalorii produsului se va face în termen de maxim 14 zile lucrătoare de la recepționarea coletului retur.

GOLD14KCATALINA își rezervă dreptul de a refuza primirea coletului dacă:

– Produsele au fost purtate sau prezintă urme de uzură.

– Produsele nu mai au sigiliul atașat, respectiv etichetele rupte.

Costul transportului returului sau a schimbului de colete este suportat de către client sau de către GOLD14KCATALINA, doar în cazul în care motivele țin de companie (clientul a primit un produs defect sau un produs greșit).*

8. Prelucrarea datelor cu caracter personal

Te rugăm să parcurgi Politica de Confidențialitate cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal.

9. Folosirea Cookie-Urilor

Te rugăm să parcurgi Politica de Cookies. 

10. Forța majoră

Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale, dacă o astfel de neexecutare la termen și/sau în mod corespunzător, total sau parțial este datorată unui eveniment de forță majoră.

Forța majoră este evenimentul imprevizibil, în afara controlului părților și care nu poate fi evitat.

Dacă în termen de 15 (cincisprezece) zile de la data producerii lui, respectivul eveniment nu încetează fiecare parte va avea dreptul să notifice celeilalte părți încetarea de plin drept a Contractului fără ca vreuna dintre ele să poată pretinde celeilalte alte daune-interese.

11. Cesionarea și subcontractarea

GOLD14KCATALINA, în calitate de vânzător poate cesiona și/sau subcontracta o terță parte pentru Servicii ce țin de onorarea Comenzii, cu informarea Cumpărătorului, nefiind necesar acordul acestuia. GOLD14KCATALINA, în calitate de vânzător va fi întotdeauna responsabil față de Cumpărător pentru toate obligațiile contractuale.

12. Legea aplicabilă

Prezentul Contract este supus legii române. Eventualele litigii apărute între  GOLD 14 K CĂTĂLINA S.R.L și Clienți/Cumpărători se vor rezolva pe cale amiabilă sau, în cazul în care aceasta nu va fi posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești române competente.

Toate clauzele și condițiile menționat în prezentul document, sunt prevăzute în:

– Ordonanța nr. 34/2014 privind regimul juridic al contractelor la distanță;

– Lege nr. 51 din 21/01/2003 pentru aprobarea Ordonantei Guvernului nr. 34/2014 privind regimul juridic al contractelor la distanță;

Politica de cookies

Acest website folosește cookie-uri proprii și de la terți pentru a furniza vizitatorilor o experiență mult mai bună de navigare și servicii adaptate nevoilor și interesului fiecăruia. 
Informațiile prezentate în continuare au scopul de a aduce la cunoștința utilizatorului mai multe detalii despre plasarea, utilizarea și administrarea “cookie”-urilor utilizate de site-ul www.gold14kcatalina.ro

Ce este un “cookie”?

Un “Internet Cookie” (termen cunoscut și ca “browser cookie” sau “HTTP cookie” sau pur si simplu “cookie”) este un fișier de mici dimensiuni, format din litere și numere, care va fi stocat pe computerul, terminalul mobil sau alte echipamente ale unui utilizator de pe care se accesează Internetul.

Cookie-ul este instalat prin solicitarea emisă de către un web-server unui browser (ex: Internet Explorer, Chrome) și este complet “pasiv” (nu conține programe software, viruși sau spyware și nu poate accesa informațiile de pe hard driveul utilizatorului).

Un cookie este format din două părți: numele și conținutul sau valoarea cookie-ului. Mai mult, durata de existentă a unui cookie este determinată; tehnic, doar webserverul care a trimis cookie-ul îl poate accesa din nou în momentul în care un utilizator se întoarce pe website-ul asociat webserverului respectiv.

Cookie-urile în sine nu solicită informații cu caracter personal pentru a putea fi utilizate și, în cele mai multe cazuri, nu identifică personal utilizatorii de internet.

Exista două mari categorii de cookie-uri:
• Cookie-uri de sesiune – acestea sunt stocate temporar în dosarul de cookie-uri al browserului web pentru ca acesta să le memoreze până când utilizatorul iese de pe website-ul respectiv sau închide fereastra browserului (ex: în momentul logării/delogării pe un cont de webmail sau pe rețele de socializare).
• Cookie-uri Persistente – Acestea sunt stocate pe hard-drive-ul unui computer sau echipament (și în general depinde de durata de viață prestabilita pentru cookie). Cookie-urile persistente le includ și pe cele plasate de un alt website decât cel pe care îl vizitează utilizatorul la momentul respectiv – cunoscute sub numele de “third party cookies” (cookie-uri plasate de terți) – care pot fi folosite în mod anonim pentru a memora interesele unui utilizator, astfel încât să fie livrată publicitate cât mai relevantă pentru utilizatori.

Ce tipuri de cookie sunt utilizate?
O vizita pe acest site poate plasa cookie-uri în scopuri de:
– Cookie-uri de performanță a site-ului
– Cookie-uri de analiză a vizitatorilor
– Cookie-uri de înregistrare
– Cookie-uri pentru publicitate

Cookie-uri de performanță a site-ului

Acest tip de cookie reține preferințele utilizatorului pe acest site, astfel încât nu mai este nevoie de setarea lor la fiecare vizitare a site-ului.

Cookie-uri pentru analiza vizitatorilor

De fiecare data când un utilizator vizitează acest site softul de Analytics furnizat de o terță parte generează un cookie de analiză a utilizatorului. Acest cookie ne spune dacă ați mai vizitat acest site până acum. Browserul ne va spune dacă aveți acest cookie, iar dacă nu, vom genera unul. Acesta permite monitorizarea utilizatorilor unici care ne vizitează și cât de des o fac. Acest cookie nu poate fi folosit pentru a identifica persoanele fizice, ele sunt folosite doar în scop statistic.

Cookie-uri de înregistrare
Atunci când un utilizator se înregistrează pe acest site, se generează un cookie care ne anunță dacă utilizatorul este înregistrat sau nu. Serverele folosesc aceste cookie-uri pentru a arăta  contul cu care sunteți înregistrat și dacă aveți permisiunea pentru un serviciu anume. Dacă nu ați selectat “păstrează-mă înregistrat”, acest cookie se va șterge automat când veți închide browserul sau calculatorul.

Cookie-uri pentru publicitate
Cookie-uri de direcționare și publicitate, care înregistrează vizita dvs. pe site-ul nostru web, paginile pe care le-ați vizualizat, articolele pe care le-ați vizualizat și link-urile pe care le-ați urmat. Aceste cookie-uri sunt utilizate pentru a face ca publicitatea afișată pe site-ul nostru web să fie mai relevantă în raport cu interesele dvs., pe care le-am identificat în baza paginilor/link-urilor vizitate și articolelor citite.

Durata de viață a unui cookie
Cookies sunt administrate de web-servere. Durata de viață a unui cookie poate varia semnificativ, depinzând de scopul pentru care este plasat. Unele cookies sunt folosite exclusiv pentru o singură sesiune (“session cookies”) și nu sunt reținute după ce utilizatorul părăsește site-ul, iar unele cookies sunt reținute și refolosite de fiecare dată când utilizatorul revine pe acel site (“cookie-uri permanente”). Cu toate acestea, cookies pot fi șterse de utilizator în orice moment prin intermediul setărilor browserului.

Securitatea și problemele legate de confidențialitate
Cookies nu sunt virusi! Ele folosesc un format de tip plain text. Nu sunt alcătuite din bucăți de cod, așa că nu pot fi executate și nici nu pot auto-rula. În consecință, nu se pot duplica sau replica pe alte rețele pentru a rula sau replica din nou. Întrucât nu pot îndeplini aceste funcții, nu pot fi considerate viruși.

Cookies pot fi totuși folosite în scopuri negative. Deoarece stochează informații despre preferințele și istoricul de navigare al utilizatorilor, atât pe un anume website cât și pe mai multe website-uri, cookies pot fi folosite ca o formă de spyware. Multe produse anti-spyware sunt conștiente de acest fapt și în mod constant marchează cookies pentru a fi șterse în cadrul procedurilor de ștergere/scanare anti-virus/anti-spyware.

În general browserele au integrate setări de confidențialitate care furnizează diferite nivele de acceptare a cookies, perioada de valabilitate și ștergere automată după ce utilizatorul a vizitat un anumit site.

Alte aspecte de securitate legate de cookies

Având în vedere că protecția identității este foarte importantă și reprezintă dreptul fiecărui utilizator de internet, este indicat să se știe care sunt eventualele probleme ce pot apărea în legătură cu cookie-urile. Întrucât prin intermediul lor se transmit în mod constant în ambele sensuri informații între browser și website, dacă un atacator sau persoană neautorizată intervine în parcursul de transmitere a datelor, informațiile conținute de cookie pot fi interceptate. Deși foarte rar, acest lucru se poate întâmpla dacă browserul se conectează la server folosind o rețea necriptată (Ex: o rețea Wi-Fi nesecurizată). Alte atacuri bazate pe cookie implică setări greșite ale cookies pe servere.

Cum poți dezactiva un cookie
Prin dezactivarea sau refuzul de a primi cookie-uri poți determina ca anumite site-uri să devină impracticabile sau dificil de vizitat și folosit. De asemenea, refuzul de a accepta cookie-uri nu înseamnă că nu vei mai primi/vedea publicitate online.

Este posibilă setarea din browser pentru ca aceste cookie-uri să nu mai fie acceptate sau poți seta browser-ul să accepte cookie-uri de la un site anume.
Toate browserele moderne oferă posibilitatea de a schimba setările cookie-urilor. Aceste setări se găsesc de regulă în “optiuni” sau în meniul de “preferințe” al browserului tău.